أسئلة متكررة

‎ قم بزيارة صفحة تسجيل انشاء حساب

 https://jum3a.com/account/login

‎ قدم معلوماتك وأكمل عملية التسجيل

‎ ابحث عن رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني،
ستمكّنك من تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ونسيت كلمة المرور، انقر على "نسيت
كلمة المرور"، وسوف تتلقى رسالة على البريد إلكتروني المسجل تحتوي على
تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، مع ملاحظة ان معلومات
الحساب الخاص بك هي سرية وخاصة بك فقط ولايمكننا الاطلاع عليها

قم بزيارة موقع جمعة للتسوق وتصفح العناصر التي ترغب في شرائها

انقر على العناصر المرغوبة لعرض تفاصيلها، ثم انقر على "أضف إلى السلة" لكل عنصر ترغب في شرائه.

بمجرد إضافة جميع العناصر التي تريدها إلى السلة، انقر على زر "السلة" أو "اتمام الشراء" لمراجعة العناصر المحددة.

قم بمراجعة سلة الشراء للتأكد من صحة جميع العناصر والكميات انقر على زر "المتابعة إلى الدفع"

ستُطلب منك تقديم معلومات التوصيل، مثل عنوانك، ومعلومات الاتصال، وطريقة التوصيل المفضلة
قم بمراجعة ملخص الطلب للتأكد من دقة جميع التفاصيل انقر على زر "تأكيد الطلب" أو "تأكيد الشراء" لإتمام العملية.

بعد إتمام هذه الخطوات، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على تفاصيل طلبك. احتفظ بهذا البريد الإلكتروني للرجوع إليه وتتبع الطلب. إذا واجهت أي مشكلة أثناء العملية، يمكنك التواصل مع دعم عملاء جمعة للتسوق للحصول على المساعدة

نقبل حاليًا طرق الدفع النقدي (الدفع عند التسليم) عند استلام المشتريات.

وقت التوصيل يختلف حسب المادة وحجمها، حيث تتوفر غالبية المنتجات
للتوصيل في اليوم العمل التالي في بغداد، أو خلال 2-4 أيام عمل في أماكن أخرى.
لمعرفة متى سيتم تسليم منتج ما، قم باختيار موقعك على صفحة المنتج وسيتم عرض تاريخ
التسليم المقدر، أو يمكن لمركز الاتصال لدينا تأكيد تاريخ التسليم الدقيق

متوفرة المعلومات أيضا على صفحة خدمة التوصيل
https://jum3a.com/pages/delivery .

نعم، لدينا أسطول كبير للتوصيل في العراق وسنقوم بتوصيل طلبك إلى باب منزلك، في أي مكان في العراق. نستخدم أيضًا خدمات توصيل من جهات خارجية والتي تكون مضمونة من قبل جمعة للتسوق.

استخدام الكود الخاص بك سهل جداً وبثلاث خطوات

ضع جميع العناصر في عربة التسوق الخاصة بك وانقر على الخروج. سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع.

في صفحة الدفع، أدخل رمز القسيمة في الحقل المسمى "بطاقة الهدايا أو رمز الخصم".

أدخل الرمز الخاص بك في المربع وانقر على تطبيق.

جمعة للتسوق ستقوم بتبديل / إرجاع العناصر في حال لم يتم استخدامها وظلت في حالتها الأصلية وخالية من التلف، يجب ابلاغ مركز الاتصال خلال مدة 3 أيام / 72 ساعة من تاريخ الاستلام.

يُرجى زيارة هذا الرابط لعرض التفاصيل الكاملة: https://jum3a.com/pages/crp

فترة الضمان تبدأ من تاريخ الفاتورة وتختلف حسب علامة المنتج وسياسة المورد. ومع ذلك، جميع العلامات التجارية التي نقدمها تأتي مع ضمان أصلي.

في البريد الإلكتروني الذي تلقيته يمكنك العثور عليه أسفل البريد الإلكتروني إلغاء الاشتراك هنا فقط اضغط عليه وسينقلك إلى صفحة ويب لإكمال إلغاء الاشتراك.

نقاط الولاء من جمعة للتسوق تعتمد على مشترياتك ونقاط التصنيف الخاصة بك، يمكنك الاستمتاع بفوائد رائعة مثل خصومات إضافية أو شحن مجاني، للإطلاع على المزيد : https://jum3a.com/pages/rewards

نعم، يمكنك كتابة مراجعة عن المواد التي قمت بشرائها، أو يمكنك أيضًا كتابة مراجعة عن تجربتك مع خدماتنا.

يُرجى ملاحظة أن جميع المراجعات تتم من خلال دعوة عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل، وكافة المراجعات حقيقة ولايمكن التلاعب بالمعلومات المقدمة.

لسوء الحظ، لن نعرف ما إذا كان سيتم تطبيق أي تخفيض سعر حتى يتم ذلك بالفعل.

نحن نأسف جدًا لأن المادة التي تحتاجه غير متوفر في المخزون. عندما ينفد أحد العناصر من المخزون، سترى على صفحات المنتج زرًا يسمى "أخطرني".

انقر فوق الزر "أخطرني" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. بمجرد عودة العنصر إلى المخزون، سيتم إعلامك على الفور عبر البريد الإلكتروني بأن العنصر متوفر الآن.

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات التي يتم إرسالها إلى متصفحك من موقع ويب ويتم تخزينها على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت تفضيلات متصفحك تسمح بذلك (يتم تثبيت معظم المتصفحات مع تمكين ملفات تعريف الارتباط)، فيمكن لكل موقع ويب إرسال ملف تعريف الارتباط الخاص به إلى متصفحك. لحماية خصوصيتك، لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين المعلومات الشخصية ولكنها تستخدم بدلاً من ذلك معرفات فريدة مجهولة. يمكن لكل موقع ويب الوصول فقط إلى ملف تعريف الارتباط الذي أرسله إلى محرك الأقراص الثابتة لديك، وليس ملفات تعريف الارتباط المرسلة من مواقع الويب الأخرى

تحتاج إلى تمكين ملفات تعريف الارتباط على متصفحك للاستمتاع بجميع ميزات التسوق على الموقع. يجب تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك حتى تتمكن من إضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك والوصول إلى معلومات حسابك. إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الآخرين ولا تريد أن يتمكنوا من الوصول إلى معلومات حسابك، فتأكد من تسجيل الخروج قبل ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مراقبة. يمكنك تسجيل الخروج بالضغط على رابط "تسجيل الخروج" الموجود أعلى الصفحة.

باستخدام حسابك، ستتمكن من الوصول إلى المعلومات التالية.

معلومات حسابك.
تاريخ طلباتك القديمة.
قائمة امنياتك.
كوبونات الخصم الخاصة بك وقسائم الهدايا.

اتصل بفريق خدمة العملاء.

نحن هنا من أجلك 24 ساعة في اليوم - 365 يومًا في السنة.

0772 909 0009

البريد الإلكتروني لفريق خدمة العملاء
info@jum3a.com

نتطلع لمساعدتك في استفسارك. نقوم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني بالترتيب الذي تم استلامها به، وسوف نقوم بالرد على بريدك الإلكتروني في أسرع وقت ممكن